Электронная приемная

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные с использованием сервиса «Электронная приемная» на портале правительства Тульской области, поступают в ГУ ТО «Семейный МФЦ «Мой семейный центр» (информация о направлениях деятельности учреждения доступна в разделах «О нас», информация об оказываемых учреждением услугах доступна в разделе «Услуги») и рассматриваются уполномоченными сотрудниками ГУ ТО «Семейный МФЦ «Мой семейный центр» в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».  

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить следующие поля: фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, почтовый адрес гражданина и (или) адрес электронной почты, телефон, тема обращения, текст обращения (суть предложения, заявления, жалобы).

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Удостоверьтесь, пожалуйста, что обращение направляется в ГУ ТО «Семейный МФЦ «Мой семейный центр», для отправки обращения в другое учреждение используйте, сервис «Электронная приемная» этого учреждения.

3. Ответ автору обращения в форме электронного документа или уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа на адрес электронной почты (e-mail), указанный в обращении.

В случае если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается автору обращения.

Если в направленном тексте не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе на обращение разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

4. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный статьей 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду, что, согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

5. В случае направления обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то в течение семи дней со дня регистрации обращения мы сообщим Вам электронный адрес страницы в сети Интернет «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

6. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

7. Адрес для отправки обращений в письменной форме в ГУ ТО «Семейный МФЦ «Мой семейный центр» через учреждения доставки почты: 300034, г. Тула, Демонстрации ул., д. 11.

Политика государственного учреждения Тульской области "Семейный МФЦ "Мой семейный центр" в отношении обработки персональных данных

В случае согласия с установленным порядком выберите вариант для оформления обращения в ГУ ТО «Семейный МФЦ «Мой семейный центр» :